2020 год стал годом ускорения цифровизации. Многие организации были вынуждены оперативно внедрить цифровые инновации, чтобы остаться конкурентоспособными в условиях ограничений из-за пандемии COVID-19. В основе этих инноваций лежит набор технологий, реализуемых с помощью искусственного интеллекта. Чтобы понять, как происходит внедрение технологий искусственного интеллекта в Северной Америке, эксперты Oxford Economics опросили 1000 руководителей и сотрудников в различных отраслях промышленности.