Хотя есть основания для оптимизма в отношении устойчивого восстановления потребительских расходов после того, как вирус COVID-19 будет взят под контроль за счет отложенного спроса и значительного накопления сбережений, пандемия, как и другие кризисы, оставит неизгладимые следы. Понимание того, как это отразится на поведении потребителей и восстановлении потребительских расходов, является целью настоящего отчета.

В обзоре McKinsey изучены потребительские расходы в Китае, Франции, Германии, Великобритании и США. Потребители поделены на девять сегментов в зависимости от возраста и дохода, чтобы определить размер и форму восстановления потребительского спроса. Кроме того, рассмотрена взаимосвязь отложенного спроса и развития инфраструктуры.